Что такое оценка персонала по компетенциям 

Оценка персонала относится к любому методу сбора информации о лицах с целью принятия решения об отборе. Решения об отборе включают, помимо прочего, прием на работу, размещение, продвижение по службе, направление, удержание и участие в программах, ведущих к продвижению по службе (например, ученичество, обучение, карьерный рост). Отбор квалифицированных кандидатов, включающий этап оценка персонала по компетенциям – это важный шаг в создании талантливых и преданных делу сотрудников, поддержании эффективной организационной культуры и повышении общей эффективности агентства.

Хотя многие кандидаты могут подавать заявки на любую конкретную должность, количество не гарантирует качества. Процедуры оценки могут быть рентабельным инструментом для сужения большого числа кандидатов. Инструменты оценки также могут сделать процесс принятия решения о выборе более эффективным, поскольку меньше времени и ресурсов тратится на работу с кандидатами, квалификация которых не соответствует требованиям агентства.

Эффективная оценка персонала предполагает систематический подход к сбору информации о квалификации кандидатов. Факторы, способствующие успешному выполнению работы (например, устное общение, решение проблем), выявляются с помощью процесса, называемого анализом работы. Анализ работы определяет обязанности, выполняемые на работе, и компетенции, необходимые для эффективного выполнения работы. Основание оценки персонала на результатах анализа должностей делает связь между требованиями к должности и инструментами оценки персонала более прозрачной, тем самым улучшая воспринимаемую справедливость процесса оценки.

Что такое инструменты оценки персонала

Вообще говоря, инструмент оценки — это любой тест или процедура, применяемая к людям для оценки их профессиональных навыков, интересов или пригодности для работы. Точность, с которой оценки кандидата могут использоваться для прогнозирования результатов работы, является наиболее важной характеристикой инструмента, называемой прогностической достоверностью.

Не все инструменты оценки подходят для каждой работы и любой организационной среды. Агентства должны учитывать ряд факторов при определении наиболее подходящей стратегии оценки для конкретной ситуации. Эти соображения включают графики заполнения вакансий, доступный персонал и финансовые ресурсы, количество вакансий, которые должны быть заполнены, а также характер и сложность работы, выполняемой на должностях, которые должны быть заполнены.

Почему важна эффективная оценка персонала

Это очень просто — использование эффективных инструментов оценки снизит степень ошибки при принятии решения о приеме на работу. Хорошо разработанные инструменты оценки позволяют агентствам конкретно ориентироваться на те компетенции и навыки, которые им нужны. Это помогает гарантировать, что время, потраченное как заявителями, так и персоналом агентства, увеличивает ценность процесса принятия решений. Ошибки при выборе имеют финансовые и практические последствия для организаций.

Последствия даже одной ошибки выбора могут создать проблемы для всей рабочей единицы. Например, менеджерам, возможно, придется уделять значительное время обучению и консультированию маргинального сотрудника, а коллегам часто приходится справляться с возросшими рабочими нагрузками, поскольку они исправляют или выполняют работу сотрудника. Некоторые ошибки при выборе могут иметь последствия в масштабах всего агентства, например, жалобы в службу поддержки, увеличение количества несчастных случаев и травм на производстве.